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帝国の苦情手続き
あなたが購入に満足していないならば、あなたは我々の返品条件に従ってそれを返すことができます。受け取った回答やEmpirelionでの経験に満足できない場合は、電話+86 517 84966328または電子メールempire@empirelion.comで、カスタマーサービスチームに直接連絡できます。
カスタマーサービスチームが苦情を受け取ったら、24営業時間以内にメールで確認します。そのため、金曜日の午後5時に苦情を受け取った場合は、次の月曜日の午後5時までに確認を受け取ります。
問題が単純な場合は、確認応答を送信してから72営業時間以内に解決策についてご連絡いたします。
カスタマーサービスチームから最終的な回答を受け取ったときに苦情が完全に解決されたと思わない場合は、カスタマーサービスチームに知らせてください。苦情は苦情チームに照会されます。私たちの苦情チームは、上記のタイムスケールに沿ってあなたの苦情に対処します。

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