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帝国の苦情手続き
あなたが購入に満足していないならば、あなたは我々の返品条件に従ってそれを返すことができます。受け取った回答やEmpirelionでの経験に満足できない場合は、電話+86 517 84966328または電子メールempire@empirelion.comで、カスタマーサービスチームに直接連絡できます。
カスタマーサービスチームが苦情を受け取ったら、24営業時間以内にメールで確認します。そのため、金曜日の午後5時に苦情を受け取った場合は、次の月曜日の午後5時までに確認を受け取ります。
問題が単純な場合は、確認応答を送信してから72営業時間以内に解決策についてご連絡いたします。
カスタマーサービスチームから最終的な回答を受け取ったときに苦情が完全に解決されたと思わない場合は、カスタマーサービスチームに知らせてください。苦情は苦情チームに照会されます。私たちの苦情チームは、上記のタイムスケールに沿ってあなたの苦情に対処します。
当社は、お客様と当社の間の製品販売契約に準拠した製品を供給する法的義務を負っています。私たちはあなたがあなたの購入に完全に満足していることを望んでいるので、あなたの商品に欠陥がある場合、私たちはあなたに返金するか、ほとんどの場合購入から最大1年間それらを交換します、+ 86 5178496328で電話または電子メールで私たちのカスタマーサービスチームに連絡してくださいempire@empirelion.comで。
製品に関連する主要な法的権利の概要については、以下を参照してください。私たちの条件のいかなるものもあなたの法的権利に影響を与えません。
これらのT&Cは中国の法律の対象となります。意見の不一致は迅速かつ効率的に解決するよう努めます。不一致への対処方法に不満があり、訴訟手続きを取りたい場合は、中国で行う必要があります。
当社はこれらの利用規約を随時改訂および修正する場合があります。お客様は、当社に製品を注文するとき、またはその他の方法でサイトを使用するときに有効な利用規約に従うものとします。
これらの利用規約には、製品の供給および/またはお客様による当社サイトの使用に関する当社とお客様の間の完全な合意が含まれています。当社の従業員が承諾したかどうかにかかわらず、お客様が要求または伝達した追加の契約条件は、当社の契約の一部を構成するものではありません。
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