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帝国の苦情手続き
あなたが購入に満足していないならば、あなたは我々の返品条件に従ってそれを返すことができます。受け取った回答やEmpirelionでの経験に満足できない場合は、電話+86 517 84966328または電子メールempire@empirelion.comで、カスタマーサービスチームに直接連絡できます。
カスタマーサービスチームが苦情を受け取ったら、24営業時間以内にメールで確認します。そのため、金曜日の午後5時に苦情を受け取った場合は、次の月曜日の午後5時までに確認を受け取ります。
問題が単純な場合は、確認応答を送信してから72営業時間以内に解決策についてご連絡いたします。
カスタマーサービスチームから最終的な回答を受け取ったときに苦情が完全に解決されたと思わない場合は、カスタマーサービスチームに知らせてください。苦情は苦情チームに照会されます。私たちの苦情チームは、上記のタイムスケールに沿ってあなたの苦情に対処します。

当社は、お客様と当社の間の製品販売契約に準拠した製品を供給する法的義務を負っています。私たちはあなたがあなたの購入に完全に満足していることを望んでいるので、あなたの商品に欠陥がある場合、私たちはあなたに返金するか、ほとんどの場合購入から最大1年間それらを交換します、+ 86 5178496328で電話または電子メールで私たちのカスタマーサービスチームに連絡してくださいempire@empirelion.comで。
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